Condizioni Generali
Puoi annullare il tuo ordine se non ha ancora lasciato i nostri magazzini. Per fare ciò, contattaci via e-mail: info@uphairs.com o per telefono 0034 951 390 585
Se l’hai già ricevuto e verificato che ci sono dei problemi o, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto, puoi effettuare il reso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Questo diritto di recesso si applicherà solo ai prodotti che hanno le loro confezioni originali in buone condizioni. I prodotti restituiti incompleti, danneggiati o usati non saranno accettati. Non viene rimborsato l’importo pagato dal cliente per la spedizione e la restituzione dell’ordine.
Metodi di Rimborso
Uphairs farà tutto il possibile per rimborsare i soldi del cliente il più rapidamente possibile. Tuttavia, si riserva un periodo massimo di 15 giorni dall'arrivo del prodotto restituito presso i nostri magazzini.
Se hai utilizzato una carta di credito come metodo di pagamento, i soldi verranno restituiti sulla carta stessa e potrai verificarlo sul tuo prossimo estratto conto bancario.
Se hai pagato in contrassegno ti chiederemo le coordinate bancarie (IBAN e SWIFT) per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario.
Garantiamo i prodotti
Nel caso di un prodotto difettoso, Uphairs procederà a seconda dei casi con la riparazione, la sostituzione o uno sconto del prezzo del prodotto. Procedure gratuite per la persona che effettua l’ordine.
Uphairs risponde dei difetti di conformità del prodotto acquistato, che si manifestano entro due anni dalla consegna dell’ordine. Il consumatore e utente dovrà informare il venditore del difetto di conformità entro un mese da quando ne sono venuti a conoscenza.
Rimborso delle spese di spedizione
Rimborseremo solo le spese di spedizione per gli ordini il cui reso è responsabilità di Uphairs. Ciò si riferisce a prodotti difettosi, o danni alla spedizione..
Tuttavia, se in un ordine di più articoli ce n’è solo uno con problemi, il costo di questo prodotto sarà rimborsato. Non sono oggetto di rimborso le spese di spedizione e il costo degli altri prodotti.
Cambio di Prodotti
Il cambio del prodotto viene eseguito in base alle condizioni di cui sopra.
Se per qualsiasi motivo, non è possibile cambiare un prodotto specifico, il suo valore verrà rimborsato.
Se il cambio è dovuto al fatto che non desideri più il prodotto o cambio del colore, le spese di spedizione per ricevere il nuovo prodotto saranno a carico del cliente.